,
لقد أدركنا منذ بداية تأسيس الشركة أن استخدام التكنولوجيا الحديثة هي أفضل وسيلة لخدمة عملائنا بشكل أفضل، ولذلك فلقد كنا من أوائل الشركات التي قامت بأتمتة معظم أنشطة الشركة من خلال تطبيق نظام ERP المتقدم في جميع أقسامها. وبهذه الطريقة تمكنا من أن نخدم عملاؤنا بطريقة تنافسية من خلال ربط جميع كادر المبيعات مباشرة عن طريق الانترنت بأنظمة الشركة الرئيسية.
ومع دخول الشركة عصرها الجديد ، فإن هدفنا ليس فقط تلبية إحتياجات السوق بل نطمح الى أبعد من ذلك وهو تجاوز توقعات السوق. ولتحقيق ذلك ، سوف تستمر شركة المتسوق للتجارة العامة المحدودة في تقديم أفضل المنتجات من أفضل الموردين حول العالم.
ومع دخول الشركة عصرها الجديد ، فإن هدفنا ليس فقط تلبية إحتياجات السوق بل نطمح الى أبعد من ذلك وهو تجاوز توقعات السوق. ولتحقيق ذلك ، سوف تستمر شركة المتسوق للتجارة العامة المحدودة في تقديم أفضل المنتجات من أفضل الموردين حول العالم.
قيمنا:,
إن من أهم أسباب نجاح شركة المتسوق هو ألايمان المطلق من قبل جميع أفراد وكادر عائلة المتسوق بمبادئ الشركة الأساسية ، هذا ما يتم تدريبهم وتنشئتهم عليه:
- مبدأ الشراكة: نحن نؤمن بإن نجاحنا هو إمتداد لنجاح عملاؤنا وموردينا وأيضا موظفينا ، لذلك فإن علاقتنا معهم هي علاقة شراكة طويلة الأمد، ولذلك فإننا نضعهم "العنصر البشري" في المرتبة الأولى بأولويات الشركة .
- الشفافية: نحن ندير أعمالنا بشفافية كاملة حيث يحكم ويسيّرجميع نشاطاتنا وتعاملاتنا نظام واضح ودقيق يستطيع عملائنا وموردينا وموظفينا أن يتّطلعوا عليه بسهولة. وهذا هو الدافع الحقيقي لعلاقة الشركة مع عملاؤنا ومودينا وللولاء الحقيقي لموظفينا.
- مبدأ «جودة عالية بسعر أمثل»: يقوم كادر تطوير المنتجات باخضاع أي منتج جديد الى دراسة حثيثة للتأكد من جودته قبل انزاله الى السوق مع التأكيد على ان سعره يعكس القيمة النهائية للمستهلك.
- مبدأ التميز: نسعى دائما لمد السوق العراقي بالمنتجات المميزة وليست التقليدية حيث كنا الرائدين في ادخال منتجات جديدة ذات افكار جديدة لم تكن متداولة في السوق العراقي سابقا.
رؤيتنا:
الحفاظ على المكانة الريادية التي نتمتع بها في توزيع المنتجات الغذائية والاستهلاكية FMCG في السوق العراقي وكذلك توسيع أعمالنا لتمتد في منطقة الشرق الأوسط من خلال تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء والمستهلكين وذلك عبر التميز في تنفيذ عمليات التسويق والتوزيع بشكل إحترافي وبالإعتماد على أحدث التقنيات في مجالاتنا.
مهمتنا:
لتحقيق الرؤية العامة للشركة فإننا في شركة المتسوق للتجارة العامة المحدودة نسعى لمد السوق العراقي وعملاؤنا بأعلى جودة من الخدمات والمنتجات والتي يتم تصنيعها أو إستيرادها خصيصًا لتلبية احتياجاتهم وميولهم بالسعر والوقت المناسبين، مع إيلاء اهتمام خاص أيضا لأهم عناصر الانتاج لدينا ألا وهم موظفي وكادر الشركة.
فريقنا:
كشركة رائدة في عالم توزيع المواد الغذائية والاستهلاكية ، فنحن ندرك تماما أن موظفينا يلعبون دورا رئيسيا في نشاطاتنا التجارية وبالتالي في رضا عملائنا ونجاح الشركة. ولذلك فإننا نعتبر أن اهم استثمار في الشركة هو الاستثمار في العنصر البشري، وذلك واضح من خلال العناية الخاصة التي توليها الشركة للموظفين بدأ من عملية توظيفهم وما يتبع ذلك من برامج التدريب والتأهلين المستمرة على مدار العام لخلق كادر إحترافي ومتفاني لخدمة عملاؤنا.
يبدأ فريقنا بموظفي تطوير المنتجات الذين يعملون بجد وبلا كلل للبحث عن وتوفير أفضل المنتجات العالية الجودة التي تناسب اذواق وتطلعات عملاؤنا والمستهلك العراقي. يعزز ذلك فريق من إحترافيي الخدمات اللوجستية المدعومين بوحدة إدارة ومراقبة المخزون وذلك لتوفير المنتجات بالوقت والطريقة المثلى للعميل. وفي المديان هنالك فريق متخصص من محترفي المبيعات والتسويق المدربين والمؤهلين لمساعدة عملائنا في الخيارات المناسبة من منتجاتنا التي تعزز وتزيد ربحيتهم ، بينما تعمل بقية الكوادر من مستودعات ومالية وقنيين جبنبا الى جنب لدعم جهود الفرق الاخرى.
يبدأ فريقنا بموظفي تطوير المنتجات الذين يعملون بجد وبلا كلل للبحث عن وتوفير أفضل المنتجات العالية الجودة التي تناسب اذواق وتطلعات عملاؤنا والمستهلك العراقي. يعزز ذلك فريق من إحترافيي الخدمات اللوجستية المدعومين بوحدة إدارة ومراقبة المخزون وذلك لتوفير المنتجات بالوقت والطريقة المثلى للعميل. وفي المديان هنالك فريق متخصص من محترفي المبيعات والتسويق المدربين والمؤهلين لمساعدة عملائنا في الخيارات المناسبة من منتجاتنا التي تعزز وتزيد ربحيتهم ، بينما تعمل بقية الكوادر من مستودعات ومالية وقنيين جبنبا الى جنب لدعم جهود الفرق الاخرى.
الدعم اللوجستي الاحترافي:
إننا نعتبر سلسلة التوريد والتوزيع الخاصة بنا بداية بموردينا ومرورا بموزعينا وعملاؤنا وانتهاء بالمستهلك النهائي لهي أحد اسباب نجاح الشركة ، لذلك فإننا نعمل بجد لدعم العلاقات القوية مع شركائنا عبر جميع القنوات لضمان وصول كل منتج إلى المستخدم النهائي تمامًا كما تنوي الشركة المصنعة ذلك. يساعدنا في ذلك أسطولنا والذي يحتوي على عدد من شاحنات التوزيع والتوصيل بعدة أنواع منها شاحنات البضائع العادية المفتوحة والشاحنات المغلقة والشاحنات ذات التجهيزات الخاصة من تبريد وتجميد وغيرها.
شركاؤنا: إن جزء كبير من قوة وسمعة الشركة تعتمد على الجودة العالية والموثوقية للمنتجات والخدمات التي نوفرها، لذلك فنحن فخورون بأن نكون مرتبطين بموردين وبعلامات تجارية عالمية تشكل جزءًا من الخيارات اليومية للمستهلك العراقي:
يقوم بدعم وتسهيل الخدمات اللوجستية في الشركة شبكة قوية من فروع المبيعات والمستودعات التخزين والتوزيع والموزعة تقريبا في جميع أنحاء العراق لتوفير الراحة لعملائنا. مما يعني أن المنتجات متوفرة دائمًا في الوقت المناسب بغض النظر عن الوضع في العراق .
شركاؤنا: إن جزء كبير من قوة وسمعة الشركة تعتمد على الجودة العالية والموثوقية للمنتجات والخدمات التي نوفرها، لذلك فنحن فخورون بأن نكون مرتبطين بموردين وبعلامات تجارية عالمية تشكل جزءًا من الخيارات اليومية للمستهلك العراقي:
